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课间五分钟(励志故事,残疾人要想成功也值得一看)

5已有 2419 次阅读  2011-05-24 23:12   标签励志故事  残疾人  成功 
    两家快递公司服务于同一所大学。由于快递公司在学校里还没有像邮政局那样固定取包裹的地点,这就需要快递员与学生联系,以便及时交付包裏。

   两家公司中,第一家快递公司每次都不能按时通知到所有学生,而且时常出现打过去电话被学生挂断的现象,包裹漏领的情况时有发生。包裹没按时送到,损失的 就不仅仅是快递公司的声誉,而且还让投递者和收件者发生了不少误会。相反,第二家快递公司并没有这种情况。他们打过去的电话,学生都接听了,所以地点被告 知得很准确,很少有漏领包裹的现象。

  很快,大多数的学生都选择了第二家快递公司。第一家快递公司的老总有些不服,他一直不明白为什 么自己的对手总能按时通知到那些取包裹的学生,而他的公司却不行。于是他决定做一个试验。他在淘宝上买了两件一模一样的物品,选择了用两家公司的快递送 货,然后,自己又穿着休闲服,在一个上课日跟着一群大学生走进了教室。

  上课的时间是从早上8点开始,到8点40分的时候,自己公司 快递员的电话就打了过来。这个时候正在上课,而老总自己的手机却突兀地响了起来,弄得好不尴尬。不仅是讲课的老师,连学生们也用一种奇怪的眼神看着他,他 只有挂断了电话。电话在一分钟后再次响了起来,他有些羞愧地看着全班的师生,几乎是逃出教室。他毫不留情地挂断了这次电话。

  8点 45分的时候,下课铃声响了起来,他悻悻地走出了教室,准备回公司教训一下那些刚才打电话过来的快递员。这个时候,第二家公司的快递员打电话过来,告诉他 在学校二食堂的门口领包裏,时间是中午的12点到12点半。消息准确地送达,没有像刚才的电话那样,影响了上课。老总一拍脑门,突然想到,这不就是他们公 司失败的原因吗?于是他去教学楼管理员那里抄了一份课程时间表,准备回去后在课间的五分钟上下功夫了。

  成功者往往是因为细节而获胜,细微之处贴近了人心,也就轻易连接了企业与顾客的心。

    其实成功,是很容易的,这又让我想起了曹魏重臣司马懿发动高平陵之变,控制了曹魏的大权时对曹家人说了这和一句:我虽然只挥了一剑,但是我磨剑磨了几十年!
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