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绩效考核KPI及鱼骨图及minitab软件的使用

373已有 3962 次阅读  2011-08-01 13:53   标签百度百科  管理法  style  class 
KPI百度百科:http://baike.baidu.com/view/166535.htm
    关键绩效指标法(Key Performance Indicator,KPI),它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一 定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则:具体性(Specific)、衡量性(Measurable)、可 达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。

引出了:鱼骨图
鱼骨图百科:http://baike.baidu.com/view/1088642.htm
    鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。

引出:minitab软件
制作鱼骨图,可用软件minitab:下载地址:http://ishare.iask.sina.com.cn/f/10951603.html
minitab百科:http://baike.baidu.com/view/657229.htm
   Minitab软件是现代质量管理统计的领先者,全球六西格玛实施的共同语言,以无可比拟的强大功能和简易的可视化操作深受广大质量学者和统计专家的青睐。Minitab 1972年成立于美国的宾夕法尼亚大学,到目前为止,已经在全球100多个国家,4800多所高校被广泛使用。典型的客户有:GE、福特汽车、通用汽车、3M、霍尼韦尔、LG、东芝、诺基亚、宝钢、徐工集团、海尔、中国航天集团、中铁、中国建设银行、美洲银行、上海世茂皇家艾美酒店、浦发银行、太平人寿、北大光华学院、中欧国际工商学院、华中科大、武汉理工、华东理工、西交利物浦大学等。

mintab15__中文软件操作介绍    http://download.csdn.net/down/3276798/ylguo725


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