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残疾人自由联盟 - 鸟窝网

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    鸟窝网站务制度(完整版)

    10潜龙勿用 2010-03-02 22:13
    鸟窝网站务可以分为以下6类:

    1. 管理层相关:比如各级管理员的任免、考评、奖励、请假制度
    2. 普通会员相关:比如奖励,勋章授予,封账号,封IP,删帐号
    3. 特殊会员相关:主要是网站VIP
    4. 版面相关:比如对日志进行设置精华、评分、删除、转移,修改版面设置(分类,规则,权限等)
    5. 会员反馈相关:会员投诉、建议、问题的处理
    6. 纠纷处理

    下面是具体规定。

    1. 管理层相关
      管理层是由特殊权限,有责任处理网站事务的会员组成。管理层包括:

    (1) 站点管理员:2名,负责对本站内的帖子(日志),相册,群组,活动等进行设置精华、评分、删除不当帖子、转移发错位置的帖子,维持版面良好的讨论环境。并负责话题引导,帖子回复和会员互动。必要时候对违章会员进行适当处罚。

    (2) 信息管理员:1-2名协同站点管理员,对网站内容进行各项管理,拥有着等同站长的95%的权利。

    (3) 站长:1名,负责网站的技术维护,总体运营,规则制定,协助站点管理员工作,管理员任免,网站VIP,志愿者成员的审核等。

    1.1 任命流程

    a. 本人发帖申请,或者别人发帖提议(需本人同意)
    b. 10名以上网友回复支持
    c. 站长、站点管理员同意
    d. 站长进行任命,发公告
    e. 新任管理员到【鸟窝网】群组报到,不报到者视为自动放弃管理员资格。
    f. 实习期1个月后,由站点管理员及站长考评是否转正

    1.2 任期及续任
    站点管理员、信息管理员任期1年。续任流程和任命流程相同。

    1.3 考评
    信息管理员的考评周期为2个季度,站点管理员超版的考评周期为1年。考评指标:
      ①、上站时间;
      ②、网站管理操作情况;
      ③、参与网站讨论情况;
      ④、精华区整理及更新情况;
      ⑤、网站主题引导和秩序维护情况;
      ⑥、使用权限的正确性鉴定;
      ⑦、组织纪律性;
    对未达到考核标准的信息管理员,站点管理员网站有权免去其职务。

    1.4 奖励
    考评结束,根据考评情况赋予积分、推荐。必要时候会有物质奖励。

    1.5 请假、销假
    站点管理员,信息管理员请假须在【鸟窝网】群组专帖备案,填写任职名称、请假理由及假期,并按规定如期销假,如因特殊原因需要延长假期的,须通知网站。管理层每人每次假期不得超过30天,在任期间累计不超过90天。实习管理员在实习期内请假不得超过15天,实习期满后按正式管理员的请假销假制度执行。

    1.6 免职
    ① 如果因为特殊情况,本人需要辞职的,版主本人在【鸟窝网】群组发帖辞职贴,站点管理员及站长同意即可行免职,贡献重大的转为VIP,否则转为普通用户。
    ② 以下情况的,论坛有权直接免职:
    - 未按规定要求请销假或连续30天未登陆视为擅自离岗
    - 凡经考核不合格的
    - 未服从网站统一管理,利用管理员身份(或本人使用的其他会员帐户)进行煽动、集众闹事及破坏论坛形象的
    - 泄露【鸟窝网】群组内容或转借拥有管理权限的会员帐户供他人使用并经查实
    - 利用管理员身份(或本人使用的其他会员帐户)在网站活动过程中,存在违反国家法律、法规及论坛规则的行为

    2. 会员相关
    会员是网站的用户,是网站的服务对象。管理员要善待网友,认真回答网友提问,虚心接受建议与批评,严禁使用任何攻击、谩骂性词汇,不得与网友争吵。疏导为主,慎用权力。

    2.1 会员奖励
    对会员进行定期奖励,积分、推荐等奖励。

    2.2 会员惩罚
    2.2.1 对于发布违法内容的会员,除了删除内容外,每帖可处以封30天以下的发文权限。因违法内容被封超过3次,可永久禁止发文。不再另行通知。
    2.2.2 对于发布含有攻击、谩骂等内容的会员,每个帖子可以处以封14天以下的发文权限。因攻击、谩骂被封超过3次,可禁止发文1年。不再另行通知。
    2.2.3 恶意灌水,发布3篇以上重复,大量帖子、图片等内容,根据情况处以封7天以下的发文权限。因此被封超过3次,可禁止发文1月。不再另行通知。
    2.2.4 明显的广告贴,如果内容不违法,需转移到【分享】里,不再另行通知。如果同一帐号广告贴过多,可以根据情况永久禁止发文。
    2.2.5 不建议使用任何期限的禁止访问惩罚
    2.2.6 如果管理员觉得需要禁止某IP,请联系站长处理。
    2.2.7 不雅帐号,请报告站长,考虑是否删除。

    3. 特殊会员相关
    本站有一种特殊会员:
    (1). 论坛VIP(论坛重要成员),是一种荣誉会员,是对论坛曾经做出过重要贡献的会员授予的称号。
    此类分员一般在网站都有一定的影响力。在论坛有一些福利性的活动的时候,论坛会优先考虑VIP和管理层成员。
    3.1 论坛VIP审核
    站点管理员,信息管理员离职时,根据大家的反馈,站长审核是否加入论坛VIP组。

    4.版面相关
    管理员最多的工作是对版面的帖子,相册进行处理。
    4.1 设置精华
    精华帖子要及时设置为精华帖子。
    4.2 评分
    好帖子要及时评分,在本站首发的或内容意义深刻的,要根据情况进行推荐,赋予作者积分和声望。
    4.3 删除
    违法的帖子、恶意灌水的帖子、重复帖子、具有攻击性和谩骂性的帖子、过度的广告贴需要及时删除(包含图片)。无太大保留价值的帖子,超过3个月的可以删除。
    4.4 转移
    如果帖子的内容和本版的主题不符,需要转移到相应版面。
    4.5 回复及话题引导
    版主有责任和网友通过回复帖子和发表新话题积极互动并引导话题。
    4.6 修改版面设置(版名,子域名,规则,权限等)
    站点管理员,信息管理员可以设置版面的简介和规则。版名、子域名、权限等设置的修改或者增删版面,需通知站长协助处理。

    5. 会员反馈的处理

    5.1 会员问题
    管理层对会员的问题要及时回答,直到满意为止。
    5.2 会员建议
    对网站的建议,由管理层及时处理,好的建议,管理层招开一次会议协商。
    5.3 会员投诉
    会员对网站的投诉,由相应站点管理员处理;会员对管理层的投诉或者影响较大的投诉,由站长处理。

    6. 纠纷处理
    6.1 管理层内部的纠纷,本着“内部纠纷内部处理”的原则处理,由相应管理员或者站长处理。
    6.2 会员之间的纠纷, 由发生纠纷的版面的管理层解决,必要时可逐级上报。
    6.3 版主与普通会员之间的纠纷,由上级管理员处理,必要时可逐级上报。版主应本着“沟通为上”的原则,主动与网友进行沟通并协助上级管理员处理好投诉。

    6.4 纠纷处理其它原则
    (1) 管理员在进行站务处理中,遭受他人恶意诽谤及人身攻击等行为时,应及时通过短消息式向站长通报及求援,不得相互攻击。
    (2) 管理员若对投诉有看法,可以通过论坛信息或邮件等方式向站长提出建议,也可在【鸟窝网】群组提出建议,不得哗众取宠,利用管理员身份(或本人使用的其他会员帐户)在外随意评论投诉或被投诉的一方,而导致事态扩大。
    (3) 如果对上级管理员的操作存有异议,可以通过站内短消息向站长提出建议,不得进行逆操作。

    鸟窝网管理层
    2009.01.01
  • 举报 #1
    赵银峰 2010-03-03 12:00
    支持站长,这样可以在你忙于其他事情、工作时或者回老家时,有人帮你管理鸟窝,,,
  • 举报 #2
    潜龙勿用 2010-03-03 14:23
    yuhan529: 支持站长,这样可以在你忙于其他事情、工作时或者回老家时,有人帮你管理鸟窝,,,
    谢谢小赵。呵呵。等以后鸟窝网有钱了,注册公司,给大家发工资。
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