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残疾人自由联盟 - 鸟窝网

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    感谢的力量(linda系列)

    潜龙勿用 2010-12-08 11:05
        2010年3月6日,我有幸出席在北京亮马河会议中心举行的“中国狮子联会北京385预备区成立大会”。

        国际狮子会第一副会长Mr.Scruggs夫妇从美国赶来、第二副会长谭荣根先生来自香港,还有泰国、日本以及来自深圳、广东、大连、青岛、陕西、沈阳、浙江及香港地区的狮友代表近百人到会祝贺。300多位来自北京的狮友济济一堂,共同祝贺北京创区,真可谓高朋满座、群贤毕至。

        会议氛围热烈欢快,内容丰富多彩,环境富丽堂皇,但是我感受最深刻的是“感谢”之词贯穿始终。在大会上致辞的来宾和十几位发言的新老狮友,使用频率最高的词汇是“感谢”,而且每一次感谢都感动全场,掌声在整个大会中此起彼伏。在这里我感到,真诚的感谢不仅仅是一种客气,带给他人和自己的是温暖与感动,甚至是一种力量!

        狮子会创建一百年来,从小到大来之不易,取得今天的成就,不仅仅是依靠一批志同道合的狮友,追求崇高理念,历尽艰辛,不懈奋斗的结果,狮子会建设中蕴含着许多文化元素值得借鉴。一个团队中,成员彼此的信任与理解是凝聚力的基础;一个人最大的快乐不是获得物质,而是得到他人的接纳和认可。“感谢”的意识,体现出一种包容和接纳,这种接纳的态度将大家凝聚、连接在一起,又互相鼓舞和激励,这种意识成为一股力量。如果一个人在团队中的所作所为,哪怕你只是举手之劳也受到感谢,表示队友知道你的付出、接受你的劳动、尊重你的奉献,这个团队是坚强的。成员之间相互尊重和接纳,组织才有向心力。狮子会的文化氛围确实有独到之处。

        大会结束后第三天,我们收到北京狮子会新任总监陈亚安先生一则短信,信中有这样一段话:

       “作为385预备区的第一任总监,我深感责任重大,我会同副总监黄炜狮姐及新一届理事会一起,牢记使命,克服困难,从服务、会务、培训等基础工作做起,脚踏实地,真心实意地为会员服务,夯实基础,稳定队伍,也请广大会员积极献计献策,让我们大家一起努力把385区建设成为氛围温馨,会务有序,服务活跃的优秀区会。
        我代表理事会对为此次大会筹备工作付出贡献的所有会员表示衷心感谢!”
     
        看到这则姿态诚恳的短信,我体会到组织者用心良苦,不仅是在客气和表达礼貌,也不是简单的征求意见和建议,而是抓住这样一个时机向各位成员表达“团队需要你支持”的信息,使人感到被重视、被需要的价值感,十分亲切与感动,每位狮友都会不遗余力,为狮子会的事业积极奉献!这也是狮子会的文化和礼仪的积极作用。我相信,任何一个有凝聚力的团队,都会有相同的特征。

        由此,我又想到参加过的一个团结的团队———北京残奥会志愿者培训专家顾问团。

        从2006年参与奥运志愿者培训工作以来,每次专家相聚之后,大家总会受到奥组委同志的感谢短信,很小的一件事坚持了三年!专家们都非常感慨。这样一个细节被记录在《2008残奥会志愿者培训理论与实践研究》一书中:

        “专家团虽是临时性团队,但在近三年的时间内能和谐相处、愉快合作、和衷共济,首先来源于专家们志愿为奥运会、残奥会做贡献的共同理念和意识。专家团队其实就是一只特殊的志愿者团队,相识越久,彼此间的感情越加深厚,并相互感染,每位成员都在团队中提升了境界,增长了见识,也丰富了自己承担的教学功底,使教学内容越来越受志愿者的欢迎。用感情凝聚大家也是志愿者部首先用“心”去做的一件事情。志愿者部领导只要有时间尽可能去培训基地看望专家,每次培训结束后,志愿者部专家团队召集人都以短信方式表示感谢等等,让专家倍感温暖。”  

        一句“感谢”表达的含义丰富而悠远,不仅仅是感情的表达,更是精神的激励,对促进团队甚至家庭的和谐都具有积极作用,我们的家庭和所处的团队有这样的氛围吗?需要我们去努力营造。

        日常生活中,经常需要使用“感谢”的语言,有这样几点原则需要提示:

        1、与人相处,包括家人也要时时处处发现需要表达感谢之处。别人会感到你尊重他人,善解人意,从而越加尊重你。与家人的关系也会更融洽。

        2、表达感谢要真诚。感谢他人时不仅要有感谢的愿望,也要赋予感情,才会动人。

        3、表达感谢到位、得体。恰到好处又不夸张的感谢,别人会感到你的体察细微,反映出你具备的生活品味和个人修养,这是一种能力的体现。

        4、出人意料的感谢,会使他人倍感温暖。一旦对方对你的感谢有些茫然时,要进一步说明致谢的原委。

        5、感谢要及时。一旦未能及时感谢还要表示歉意。当然,接受感谢也要及时反馈,这也是非常重要的礼仪原则,人们之间良性互动需要双方的努力。

        能够时时感念他人,说明你内心充满阳光,非常平和,也展现你内心的力量,与人相处不退缩,与人交往包容接纳的风度。你会越来越受人欢迎,家庭也会更加和睦,团队成员之间会越来越有凝聚力,人文环境会越来越和谐。

        感谢是充满力量的!
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