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发表于 2012-2-8 17:57:19 |显示全部楼层
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大师Kotler首先明确的是一个概念:营销为的是满足用户的Demands(发现并创造Demands并满足之)。

是的,Demands,不是products或commodities。Demands是隐藏在products背后的价值。就好象女人买的products是化妆品,但实际上她的Demand是美丽的皮肤。

当然,Demand既然带"S",自然是有很多种的,与Demands对应的,是商家能为用户提供的价值(Value):

?    Availability——可获得性
?    Convenience——便利性
?    Safety——安全感
?    Efficiency——效率
?    Expectation——某种期待
?    Honor——荣耀
?    Fulfillment——满足感
?    Confidence——信心
?    Better Opportunity——更好的机会
?    等等……

   In a word,只有提供特定的Value,满足消费者的Demands,消费者才愿意为此买单。

   然而,要想获得可观的利润,那就必须获得某种/些不对称优势,也就是提供别人不能提供的独特价值——这才是核心竞争力。
自强自立,屡败屡战!生命不息,奋斗不止!----鸟窝网,残疾人走向成功的家园!
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